고객지원센터.

모바일이 아닌 노트북 또는 테블릿PC로 온라인 강의 수강시

와이파이를 통해서 인터넷 강의를 수강하시는 경우 와이파이 상황에 따라서, 일부 끊김현상이 발생할 수 있습니다.

해당 부분은 네트워크적인 문제로써,

PC 설정이나 동영상 플레이어의 오류는 아니기 때문에 다른 장소로 이동하여 수강을 해보시거나, 인터넷 선을 연결하여 강의를 수강해주시기 바랍니다.

감사합니다.

1. Windows 10에서는 기본 브라우져가 Edge입니다

   A. Edge는 ActiveX를 지원치 않습니다(은행권 및 이러닝등 모든 ActiveX 사용 사이트에 사용중지됩니다)

   B. 그러나 IE 11을 탑제하고 있습니다.

   C. 하여 Windows 10의 IE 11에서 실행하시면 문제 없이 수강하실 수 있습니다.

2. Windows 10의 IE 11 실행방법

   A. 방법 1

      1. 우측 하단의 웹 및 Windows 검색 입력창에 아래 내용을 입력해주세요.

          internet explorer

      2. 검색결과의 최상단에 internet explorer 데스크톱 앱 이 표시됩니다

      3. internet explorer 데스크톱 앱을 우클릭 하신 후 작업표시줄에 고정을 선택해주세요.

      4.작업표시줄에 나타난 internet explorer을 실행해주세요.

B. 방법 2

      1. Windows 10의 32bit에서는 아래 경로에서 IE11을 실행해주세요.

          1) C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

      2. Windows 10의 64bit에서는 아래 경로에서 IE11을 실행해주세요.

          1) C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe

      3. 위 경로의 IE11을 실행하시면 정상작동됩니다

약수역을 중심으로 주변에 몇몇 숙박시설이 있습니다. 교육운영 담당자에게 문의하시면 자세한 위치와 대략의 가격 등을 안내 받으실 수 있습니다.

교육장 주변이 혼잡한 관계로 주차는 하실 수 없습니다. 대중교통을 이용해 주시면 감사하겠습니다.

고용보험 환급대상인 분들만 '고용노동부 HRD-Net 훈련생 출결관리' 앱을 활용하여 QR코드로 출석체크가 이루어집니다.

입, 퇴실 및 조퇴 시 꼭 QR코드를 스캔하여 출석체크를 해주셔야 정상적으로 처리되니 참고 부탁드립니다.

교육훈련 과정마다 환급액(조정계수적용)이 다릅니다. 평균적으로 과정당 수강료의 15%~ 20%정도의 금액을 환급 받습니다.

이나우스아카데미의 강의를 결재하시면 결재 시 선택한 학습시작일자에 맞춰 강의가 시작되며, 강의를 듣지 않은 경우에도 기간소요가 진행됩니다.
따라서 바쁜 업무시나 장시간 출장시에는 구매한 강의에 대해 일시정지를 하시는 것이 좋습니다. 단, 일시정지 후 일시정지 기간이 넘을 시 자동으로 일시정지가 해제됩니다.
일시정지를 하는 방법은 아래를 참고하여 주시기 바랍니다.

이나우스아카데미에서는 가장 장점이라 할 수 있는 강사님과의 1:1응대 서비스를 제공하고 있습니다. 수강신청한 강의의 경우 학습 중 강의내용에 대한 질의사항이 있을 경우에는 고객님께서 수강하시는 강의 소개페이지에 [강의Q&A] 탭이 있습니다. 그곳에 강의에 대한 질문을 남겨주시면 강사님께서 직접 답변을 주실 것입니다.

단, 강사님의 일정에 따라 바로 답변을 주시기도 하지만 늦어질 경우도 있을 수 있으니 양해해 주시기 바랍니다.

고객님께서 수강신청을 하실 때 등록하신 이메일주소로 고객님께서 선택하신 입금은행 계좌번호가 발송 되었으며, 만약 이메일을 수신하지 못하신 경우 아래의 입금은행 계좌번호로 입금해주시면 됩니다.

중소기업은행 (주)영화조세통람 213-024030-04-020
외환은행 (주)영화조세통람 139-22-01118-9
국민은행 (주)영화조세통람 347-25-0002-718
우리은행 (주)영화조세통람 187-127793-13-101
 
입금처리가 제대로 되지 않았을 경우 저희 입금/계산서 담당부서로 전화를 주시면 바로 해결해드리도록 하겠습니다.

강의 진행상황이란 고객님께서 수강신청 후 강의를 얼마나 들으셨는지 진행상황에 대해서 안내해 드리는 것입니다.
수강신청한 강의를 학습할 시 학습하기 버튼을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.

수강신청시 영수증 또는 계산서를 선택하실 수 있으며 결제완료 후 증빙서류는 [마이페이지]의 [증빙서류발급]에서 출력하실 수 있습니다.

온라인으로 출력하실 수 없거나 기타 이유로 인해 발급 받기를 원하시는 경우 전화 주시면 이나우스아카데미 교육팀에서 즉시 발급해 드립니다.

평일(월~금) 오후 2시까지 결제가 완료되면 당일 발송되어 1~2일 후 수령이 가능합니다.
평일(월~금) 오후 2시 이후에 결제가 완료되면 다음날 발송되어 2~3일 후 수령 가능합니다.
공휴일에 결제되면 돌아오는 평일에 발송처리를 하고 1~2일 후 수령 가능합니다.
단, 지역에 따라 배송지의 배송 물량이 많은 경우 2~4일정도 소요가 될 수도 있습니다.

교재의 배송내역이 궁금하신 분들은 전화주시면 송장번호를 알려드립니다.

관리팀 (02)2262-5707

추천인이란, 고객님께서 이나우스아카데미의 동영상강의를 수강신청할 수 있도록 알려준 저희 (주)조세통람의 영업사원을 말하는 것입니다.
만약 추천인이 없을 경우에는 입력하지 않으셔도 됩니다.

추천인을 선택할 경우 고객님께서 추천한 추천인에게 다양한 혜택이 제공되기 때문에 추천인이 있을 경우에는 꼭 입력을 해주시기 바랍니다.

이나우스아카데미의 강의에는 교재비가 포함되어 있는 교육이 있고, 교재비가 별도로 책정되어 있는 강의가 있습니다.
따라서 수강을 위해 결재시 교재 구입여부를 선택해 주시면 됩니다.

코스강의 경우에는 별도의 교재구입 없이 교육비 결재만 하시면 교재를 발송해 드립니다.

PDF파일을 열람하시거나 프린트를 하셨을 경우에 글씨가 흐리게 보이는 경우가 있습니다.
저희 운영자가 작업해서 등록하는 파일은 정상적인 화면이 보이도록 해놓았는데, 가끔 고객님의 컴퓨터에 설치되어 있는 프로그램에서 안 보이는 경우가 있습니다.
이럴 경우에는 다음과 같이 체크하시면 됩니다.

PDF 파일을 Open 하신 후 상단 메뉴에 [편집-기본설정-일반]을 클릭하여 좌측 아래쪽을 보시면 [표시]라는 기능이 있습니다.
[표시]를 선택하시면 우측 중간에 [부드럽게 하기]라는 부분이 있는데 그 부분에서 체크되어 있는 부분을 모두 없애주면 됩니다.

회원가입은 필수 입니다.
이나우스아카데미의 모든 컨텐츠는 회원가입을 마친 회원들에 한해서 서비스되고 있습니다.
회원가입을 하시면 최신 개정이 반영된 컨텐츠를 빠르게 제공받으실 수 있으며 구매없이 샘플강의도 들으실 수 있습니다.

* 이나우스아카데미의 회원가입은 가입시 주민번호를 요청하지 않습니다.

- 중소기업 무료교육은 원칙적으로 HRD-Net의 아이디가 없을 경우 신청하실 없도록 되어 있습니다.

- HRD-Net은 노동부 직업훈련전산망(www.hrd.go.kr)으로 노동부에서 관할하는 직업훈련정보를 검색하

   실 수 있는 싸이트입니다.

- 현재까지 수강한 자신의 교육이력 및 고용보험 정보 등을 확인하실 수 있습니다.

점심식사는 따로 제공되지 않습니다.

심화학습은 학습자분께서 해당 과정을 수강하시기 전에 기본지식을 쌓을 수 있도록
동일한 학습내용을 온라인으로 수강하실 수 있도록 하는 것입니다.
[마이페이지] - [나의 강의실] - [중소기업 직무교육]에 가시면 수강하실 수 있습
니다.
과정에 따라 온라인 심화학습 과정을 제공하지 않을 수 있습니다.