전국 지방청·세무서 홈페이지 서비스 확대실시(2001.12.1부터)

     국세청은  현재 운영중인 국세청 홈페이지의 상담창구기능 을 확충하기 위하여 전국 지방국세청 및 각 세무서에도 홈페이지를 구축하여 12. 1(토)부터 일제히 서비스를 실시함

■ 그간의 운영현황

  ◆ 1999. 3. 3 개통이래 현재까지 2,300만명이 넘는 방문객과 최근일일 48,000여건의 접속으로 정부부처 및 공공기관 홈페이지중 손꼽힐 정도로 이용도가 높은 국세청홈페이지는 "국세청장과의 대화방" 등 민원수렴기능과  각종자료 및 정보 조회기능 등 80여종의 서비스를 제공하고 있음

■ 전 관서 홈페이지구축 배경

  ◆ 기존의 국세청 홈 페이지만으로는 지역주민과 세무관서간  상시 의사소통에 한계가 있어 이의 보완이 필요함

  ◆ 따라서 구체적이 며 다양한 지역주민의 목소리를 들어 세정운영에 반영하고 지역민원을 보다 적극적으로  신속히 해결하여 세정에 대한 궁금증과 오해를 즉시 불식함으로써

   -  쌍방향 의사소통이 가능한 주민친화적 봉사기관으로서의 열린세정에 더욱 다가서기 위함

■ 서비스 내용

  ◆ 「세무관서 소개」 등 조직 및 시설안내

  ◆ 「기관장과의 대화 방」을 통한 세무상담, 고충처리

  ◆ 「자유게시판」을 통한 주민들의 세정체험 사례나  의견제시

  ◆ 「공지사항」란을 이용한 각종 알림기능 등

     주로 상담창구 기능 및 주민의견 수렴,  관서별 특성을 갖춘 홍보와 주민생활에 도움이 되는 각종 정보전달기능 위주로 운영

      또한

   -  각종 자료확인이나 조회시는 기존의 국세청홈페이지로 바로 연결되도록 하고

   -  국세청홈페이지를  열람하다가 지방청이나 세무서 홈페이지로 바로 이동이 가능  

   -  각 세무서 및 지방청홈페이지 상호간 연결이 가능하도록 상담기능을 광역화 하였으며

   -  해당지역 유관기관 홈페이지 연결로 민원편의를 도모함

■ 제작상 특징

  ◆ 각 지방청, 세무서 별 제작에 따른 기술· 예산문제 등을 감안하여 본청에서 일괄제작하면서

   -  명승지, 특산물 등 지역 특성과 관서특성을 부각시킬 수 있는 이미지 사진 게재로 화면을 다양화 함

  ◆ 본청 단일서버로 운영함으로써 관서별 운영요원 없이 관리가 가능토록 하였음

  ◆ 시스템설계 등 전 과정 자체제작으로 용역비 전액을 절감 하였음