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| 부산청, 이선삼씨 ‘이달의 국세인’ 선정 자축 | 조세일보 | 2003-05-20 | |
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부산지방국세청(청장ㆍ김정복)은 이용섭 국세청장 취임이후 처음으로 도입된 ‘이달의 국세인’ 분야별 우수공무원에 납세자보호담당관인 이선삼씨가 선정된 것을 자축했다. 부산청 박희동 감사관은 19일 “이선삼 납세자보호담당관은 Stand up(일어서서 맞이), See(마주보고 응대), Smile(웃으면서 응대), Speed(신속처리), Satisfaction(최고의 만족) 등 5S 운동을 전국 최초 선행 실시로 최상의 납세서비스 제공에 기여했다”고 수상 배경을 설명했다. 박 감사관은 이어 “이 담당관은 또한 직원이 직접 자신의 친절도를 스스로 검증할 수 있는 ‘국세공무원 친절도 자기진단표’를 작성했으며 직원 상호간의 칭찬릴레이운동도 전개했다”며 “신규 사업등록자에 대해 새로운 납세서비스 3단계를 기획, 실시해 전국에 전파했다”고 말했다. 박 감사관은 또한 “공문서 바로쓰기 및 납세자만족도 제고 관리방안 책자를 발간해 순회교육을 실시했고 증명민원과 관련 중,고등학교 학비감면용 증명민원을 팩스로 일괄조회 조치해 민원인의 세무서 내방 축소 및 일선세무서 직원의 업무량 감축에 기여한 바가 크다”고 덧붙였다. |
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